1、通过淘宝旺旺聊天工具接待客户，解答疑问，网上销售服务，促成交易，获取订单；

2、负责答复、跟进及反馈网络客户咨询；

3、及时处理回复站内信、店铺留言、及宝贝留言；

4、店铺客户物流跟踪；

5、售后的跟踪及反馈；

6、协助电商订单发货。

任职资格：

1、办公软件，打字速度在60字/分钟左右；

2、有责任心及耐心，善于沟通；

3、稳定性强，人品正直，有执行力及团队意识。